USBM - University Strategies and Business Models for Lifelong Learning in Higher Education
Programme UE: Lifelong Learning Programme 2007 – 2013
Programme spécifique: Multilateral Projects, Networks, Accompayning Measures
Appel: EAC/61/2006
Numéro projet: 142914/08
Durée projet: 24 mois (01 octobre 2008 – 30 septembre 2010)
Responsable Scientifique Local: Prof. Maria Amata Garito
site Web: http://www.eadtu.nl/usbm
Espace Réservé
USBM PARTNERS
RESUME USBM
L'apprentissage tout au long de la vie (LLL) concerne le développement de structures d'apprentissage tout au long de la vie qui peuvent se rapporter aux réalités professionnelles et soutenir les connaissances que les personnes acquièrent au cours de leur carrière et renouveler ou développer leurs connaissances actuelles.
L'apprentissage tout au long de la vie fait référence à toutes ces expressions que nous utilisons dans nos discours, telles que "ouvrir le savoir universitaire" et "faire en sorte que l'enseignement universitaire réponde aux besoins du marché". Bien que l'apprentissage tout au long de la vie soit un concept largement soutenu et connu des universités, des gouvernements et de l'UE, il n'en est encore qu'à ses débuts pour être réellement mis en œuvre.
L'apprentissage tout au long de la vie n'est pas encore suffisamment organisé dans les grandes universités, ce qui s'explique facilement si l'on examine les principaux objectifs et groupes cibles.
En général, les universités sont liées à leurs modèles d'affaires conventionnels qui se concentrent sur la recherche et l'innovation et sur la programmation éducative dans la structure des diplômes de licence et de master (BA/MA).
C'est la bonne stratégie pour les étudiants traditionnels. Offrir un environnement à l'étudiant LLL signifie développer de nouvelles stratégies et de nouveaux modèles d'entreprise et, par conséquent, entrer dans un domaine partiellement inconnu. Cela explique la grande hésitation des grandes universités à franchir le pas de l'organisation de l'apprentissage tout au long de la vie.
Dans le groupe de travail sur la recherche USBM (University Business Models and Strategies) et le groupe de travail LLL, nous avons identifié un manque de développement dans le domaine du LLL. D'autre part, nous voyons clairement que de nombreuses universités européennes remplissent déjà les conditions d'une mise en œuvre réussie de ces nouvelles méthodes. En outre, ils ont développé des environnements d'apprentissage complets comprenant des logiciels interactifs et les fonctionnalités nécessaires à un apprentissage indépendant et guidé. Cependant, ils ne disposent pas de la bonne politique d'apprentissage tout au long de la vie, des bonnes stratégies d'apprentissage tout au long de la vie et des bons modèles commerciaux pour une approche progressive et durable.
Dans le cadre de ce projet, en collaboration avec EADTU, les universités traditionnelles et les universités à distance qui travaillent sur les stratégies et les modèles d'affaires institutionnels en matière d'éducation et de formation tout au long de la vie, nous rechercherons les stratégies et les pratiques d'innovation récemment conçues dans l'éducation et la formation de chaque partenaire afin d'améliorer les stratégies et les modèles d'affaires de chacun, dans différents contextes nationaux et institutionnels. Ensuite, les universités d'enseignement à distance et certaines universités traditionnelles importantes transféreront leur expertise, au niveau technologique et pédagogique, pour améliorer l'impact de l'apprentissage à distance dans leurs réalités respectives.
Dans la task force sur la recherche USBM (University Business Models and Strategies) et la task force LLL, nous avons identifié un manque de développement dans le domaine du LLL. D'autre part, nous voyons clairement que de nombreuses universités européennes remplissent déjà les conditions d'une mise en œuvre réussie de ces nouvelles méthodes. En outre, ils ont développé des environnements d'apprentissage complets comprenant des logiciels interactifs et les fonctionnalités nécessaires à un apprentissage indépendant et guidé. Cependant, ils ne disposent pas de la bonne politique d'apprentissage tout au long de la vie, des bonnes stratégies d'apprentissage tout au long de la vie et des bons modèles commerciaux pour une approche progressive et durable.
Dans le cadre de ce projet, en collaboration avec EADTU, les universités traditionnelles et les universités à distance qui travaillent sur les stratégies et les modèles d'affaires institutionnels en matière d'éducation et de formation tout au long de la vie, nous rechercherons les stratégies et les pratiques d'innovation récemment conçues dans l'éducation et la formation de chaque partenaire afin d'améliorer les stratégies et les modèles d'affaires de chacun, dans différents contextes nationaux et institutionnels. Ensuite, les universités d'enseignement à distance et certaines universités traditionnelles importantes transféreront leur expertise, au niveau technologique et pédagogique, pour améliorer l'impact de l'apprentissage à distance dans leurs réalités respectives.
Le consortium est composé d'institutions qui se trouvent à différents stades de l'organisation de l'apprentissage tout au long de la vie. Ceci afin de représenter à la fois d'excellents modèles d'apprentissage tout au long de la vie et d'améliorer et de stimuler l'augmentation des stratégies d'apprentissage tout au long de la vie. La task force USBM sera le groupe central qui guidera le développement du projet et sera responsable de la production de rapports consacrés aux secteurs et aux groupes cibles, aux facteurs de réussite organisationnels de l'apprentissage tout au long de la vie et aux modèles d'entreprise réussis existants. Ces rapports refléteront l'analyse effectuée et présenteront les résultats des éléments cruciaux de l'organisation de l'éducation et de la formation tout au long de la vie et serviront de base à de nouveaux modèles d'entreprise en ce qui concerne l'élaboration de stratégies universitaires locales.
La conférence EADTU en septembre 2008 à Poitier (France), sera l'occasion publique de donner le coup d'envoi de ce projet et de diffuser les intentions du projet.
La conférence de Poitier, dans le cadre de la présidence française de l'Union européenne, a notamment pour objectif "L'apprentissage ouvert et flexible tout au long de la vie dans l'enseignement supérieur : enseignement et apprentissage en réseau dans la société de la connaissance". [www.eadtu.nl/conference-2008]. L'occasion nous donnera la première opportunité de collecter des expériences et des pratiques liées à l'objet du projet et de susciter l'intérêt des parties prenantes, responsables des résultats du projet. Nous développerons ce sujet dans un WP consacré aux "Opportunités et obstacles pour améliorer et augmenter l'apprentissage tout au long de la vie" et aux "Stratégies institutionnelles réussies".
La deuxième année du projet sera consacrée à l'introduction de stratégies commerciales au niveau local. Sur la base de nos résultats et de l'identification d'expériences et de modèles commerciaux innovants, nous développerons des stratégies institutionnelles d'apprentissage tout au long de la vie et démontrerons ces résultats lors de réunions avec les parties prenantes locales. Lors de ces réunions, nous rassemblerons les membres du groupe central et les parties prenantes locales, telles que les universités, les partenaires sociaux, le gouvernement et les employeurs. Les consortiums et associations d'enseignement à distance démontreront la valeur ajoutée de l'apprentissage à distance au sein de leurs universités. À partir des réponses et des résultats de ces mises en œuvre locales, nous fournirons des modèles commerciaux pour le LLL. Les versions finales seront publiées dans un guide d'orientation qui sera mis gratuitement à la disposition de la communauté universitaire. Ces orientations, ainsi que les rapports et liens connexes, seront regroupés sur un portail dédié à l'apprentissage tout au long de la vie.
Ce projet commencera par essayer de rompre la situation paradoxale dans laquelle les autorités et les universités aimeraient utiliser le LLL, mais sont paralysées par le manque de stratégies et de modèles commerciaux durables. Nous allons promouvoir et diffuser nos résultats et publier les modèles d'entreprise en tant que modèles génériques sur le portail, comme le réseau EADTU et d'autres réseaux universitaires européens.
DESCRIPTION DETTAILLEE USBM
Le futur de l'Europe dépendra de la capacité de ses citoyens à faire face aux défis économiques et sociaux. L'éducation et la formation tout au long de la vie permettront aux citoyens de se déplacer librement entre les contextes d'apprentissage, les emplois, les régions et les pays afin d'apprendre. Le défi de l'éducation et de la formation tout au long de la vie s'applique de l'enseignement préscolaire à la retraite ("du berceau à la tombe") et couvre toutes les formes d'éducation (formelle, informelle, non formelle). Depuis Feira, les Conseils européens ont souligné la nécessité de mettre en œuvre des stratégies cohérentes.
La transformation des systèmes traditionnels est la première étape pour permettre à chacun d'accéder à l'apprentissage tout au long de la vie. D'autres mesures importantes ont été identifiées pour répondre aux besoins de :
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développer des partenariats à tous les niveaux du système, national, régional et local, mais aussi à travers les universités, les écoles et la société civile dans son ensemble
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identifier les besoins des étudiants et du marché du travail, dans le contexte de la société de la connaissance (technologies de l'information) ;
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identifier les ressources appropriées pour encourager l'augmentation des investissements publics et privés et les nouveaux modèles d'investissement.
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Rendre l'apprentissage plus accessible, en créant des centres locaux sur les lieux de travail qui facilitent l'apprentissage sur le lieu de travail. Des efforts spécifiques ont été faits pour les personnes particulièrement exclues, telles que les handicapés, les mineurs et les communautés rurales.
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Créer une culture de l'apprentissage qui motive les étudiants potentiels de tous âges à accroître leur niveau de participation.
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Mettre en pratique l'évaluation et le contrôle de la qualité de l'apprentissage.
L'apprentissage tout au long de la vie a été adopté par de nombreuses universités et gouvernements et l'Europe a apporté une grande contribution au développement d'une société de la connaissance, avec un développement économique durable, de meilleurs emplois, une bonne cohésion sociale et un soutien à la création d'un espace européen de l'apprentissage tout au long de la vie.
L'Europe a maintenant besoin d'universités créatives en tant qu'acteurs clés de la société de la connaissance européenne pour développer une large participation à l'apprentissage tout au long de la vie. Les universités doivent redoubler d'efforts pour introduire des méthodes d'enseignement innovantes afin de réorienter les programmes d'études en collaboration avec les travailleurs et relever le défi de l'enseignement professionnel et universitaire. Les gouvernements doivent donner aux universités l'autonomie dont elles ont besoin pour introduire de nouvelles réformes.
Ce domaine a été reconnu comme très innovant pour les universités : en général, les universités n'ont pas assez d'activités d'enseignement basées sur le modèle LLL. Ces hésitations s'expliquent probablement par le fait que les universités se concentrent avant tout sur la recherche et l'innovation et que les programmes d'enseignement sont structurés selon le modèle BA/MA. L'organisation de l'éducation et de la formation tout au long de la vie nécessite des sujets supplémentaires, ce qui signifie pour de nombreuses universités qu'elles doivent s'attaquer à de nouveaux objectifs et adopter de nouvelles approches et de nouveaux modèles commerciaux.
OBJECTIFS DE L'USBM
L'objectif général du projet USBM est d'analyser les initiatives d'apprentissage tout au long de la vie dans les universités d'enseignement à distance en Europe et de favoriser la mise en œuvre de changements dans les stratégies institutionnelles et organisationnelles.
Le projet prévoit :
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la rédaction de rapports sur le secteur LLL (LifeLong Learning), comme base pour de nouveaux modèles d'affaires en ce qui concerne la construction locale des stratégies universitaires ;
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le développement de stratégies institutionnelles d'apprentissage tout au long de la vie et leur présentation au niveau local ;
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la conception de modèles commerciaux sous la forme de lignes directrices à mettre à la disposition de la communauté universitaire.
Pour cela, nous devons stimuler et impliquer les parties prenantes (universités, gouvernements, partenaires sociaux et commerciaux) pour leur montrer les opportunités qui découlent de ce type d'apprentissage.
Notre objectif est de développer des stratégies universitaires et de nouveaux modèles commerciaux pour l'apprentissage tout au long de la vie qui peuvent être mis en pratique dans un contexte de collaboration entre les universités traditionnelles et les universités à distance. Ce sera la base pour commencer à développer des stratégies institutionnelles et de nouveaux modèles commerciaux au niveau des universités locales. Ce projet conduira à une prise de conscience générale dans les communautés universitaires. Nous présenterons une série d'expériences en matière de LLL et créerons un nouveau modèle économique pour l'organisation de cours de LLL. Au niveau local, nous organiserons des réunions avec les universités, les partenaires sociaux, les étudiants de LLL, afin de les impliquer dans le débat et de définir la mission de LLL en tant que contribution aux nouveaux modèles commerciaux.
RÉSULTATS DE L'USBM
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Secteurs et groupes cibles pour le LLL (WP2)
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Facteurs de réussite pour l'organisation du LLL (WP2)
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Stratégies de succès et modèles d'affaires dans le domaine du LLL (WP3)
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Synergies entre les universités traditionnelles et les universités à distance pour organiser l'apprentissage tout au long de la vie (WP3)
Les réunions se concentrent sur le partage des sujets et des stratégies des modèles d'affaires, à partir d'une approche plus générique pour la présentation au consortium.
Réunions du partenariat européen
Ces réunions sont une extension des réunions du groupe de base. Les stratégies et les modèles commerciaux sont discutés selon le rapport du groupe central. Avec les commentaires reçus, le groupe central peut rédiger un rapport qui développe les stratégies et les grandes lignes du modèle commercial.
Réunions des parties prenantes
2 ou 3 réunions de partenariat seront ouvertes aux parties prenantes : UE, EUA, Union européenne des étudiants, COL, etc... - Événements locaux sur les stratégies et les nouveaux modèles économiques (WP4) Ces réunions sont suivies par les membres du groupe central et les parties prenantes locales ; les réunions visent à développer des stratégies institutionnelles sur le LLL.
L'équipe de projet produira quatre rapports :
(1) Un rapport sur les secteurs et les groupes cibles pour le LLL (WP2)
(2) Un rapport sur les facteurs de succès dans l'organisation du LLL (WP2)
(3) Une discussion sur les stratégies et les modèles commerciaux réussis (WP3)
(4) Modèles de coopération et de synergies entre les universités traditionnelles et les universités d'enseignement à distance dans l'organisation de l'apprentissage tout au long de la vie.
Le portail sur lequel les rapports seront publiés, contiendra des informations pertinentes pour les universités traditionnelles sur la manière d'organiser des cours d'apprentissage tout au long de la vie. Parallèlement aux rapports, nous publierons des liens vers les meilleures pratiques en matière d'apprentissage tout au long de la vie, des documents de référence, des rapports stratégiques et des statistiques. Afin de soutenir et d'encourager les universités à organiser l'apprentissage tout au long de la vie, un guide et une carte de l'apprentissage tout au long de la vie seront créés et mis à disposition sur le portail. Structuré en termes de "décisions à prendre" et de "mesures à prendre", le guide aidera les universités au niveau de la stratégie et de la gestion à relever tous les défis liés à l'apprentissage tout au long de la vie.
L'équipe de projet produira quatre rapports :
(1) Un rapport sur les secteurs et les groupes cibles pour le LLL (WP2)
(2) Un rapport sur les facteurs de succès dans l'organisation du LLL (WP2)
(3) Une discussion sur les stratégies et les modèles commerciaux réussis (WP3)
(4) Modèles de coopération et de synergies entre les universités traditionnelles et les universités d'enseignement à distance dans l'organisation de l'apprentissage tout au long de la vie.
Le portail sur lequel les rapports seront publiés, contiendra des informations pertinentes pour les universités traditionnelles sur la manière d'organiser des cours d'apprentissage tout au long de la vie. Parallèlement aux rapports, nous publierons des liens vers les meilleures pratiques en matière d'apprentissage tout au long de la vie, des documents de référence, des rapports stratégiques et des statistiques. Afin de soutenir et d'encourager les universités à organiser l'apprentissage tout au long de la vie, un guide et une carte de l'apprentissage tout au long de la vie seront créés et mis à disposition sur le portail. Structuré en termes de "décisions à prendre" et de "mesures à prendre", le guide aidera les universités au niveau de la stratégie et de la gestion à relever tous les défis liés à l'apprentissage tout au long de la vie.
IMPACT de l'USBM
Groupes cibles à court terme :
Étant donné que le projet porte sur les stratégies institutionnelles et les nouveaux modèles d'entreprise, nous nous référons directement à la gestion des :
- Universités ouvertes ou d'enseignement à distance
- Universités traditionnelles
- Consortiums et associations d'universités traditionnelles intéressés par le LLL.
Participants au consortium (Tous les participants seront impliqués dans l'analyse et le développement de stratégies et de nouveaux modèles commerciaux pour le LLL.
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Membres de l' EADTU (tous les membres seront informés de l'avancement du projet et les résultats seront diffusés par le biais de la liste de diffusion de la lettre d'information et du réseau de réunions).
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Conférence (Les résultats du projet seront diffusés lors de la conférence annuelle).
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Membres de l'EUA (European University Association) - En coopération avec l'EUA, nous informerons les universités sur la manière d'organiser l'apprentissage tout au long de la vie et sur l'avancement de ce projet.
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Étudiants de l'Union Européenne (ESU) - L'ESU est une partie prenante toujours invitée aux réunions d'experts. Nous attendons un grand intérêt et une contribution constructive.
Groupes cibles à long terme :
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Les étudiants LLL, qui ont besoin d'un accès facile et très souple à des programmes éducatifs adaptés à leur domaine d'intérêt et à leur travail. Les réponses de ce groupe sont importantes car elles sont étroitement liées au marché du travail.
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La direction de l'université, à la recherche de stratégies de gestion, de modèles commerciaux et de meilleures pratiques pour organiser de nouveaux projets d'apprentissage tout au long de la vie.
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Les directeurs des programmes éducatifs recherchent des profils de nouveaux étudiants LLL, des questions sur la gestion des affaires et les outils commerciaux.
Les employés qui ont besoin d'un programme éducatif général et plus spécifique pour que leur personnel reste au niveau de connaissance nécessaire, pour la compétition et l'innovation.
DURABILITÉ DE L'USBM
Les résultats du projet seront disponibles sur un portail ouvert à tous à l'issue des travaux. EADTU continuera à travailler après la fin du projet pour mettre à jour et compléter le site. Le LLL sera un sujet central pour le réseau EADTU qui procédera à plusieurs publications des résultats afin de s'assurer que la communauté scientifique est informée.
USBM: PROGRAMME DE TRAVAIL
Le projet se compose de 6 paquets de travail (WP) :
WP1: Gestion
WP2: Opportunités et obstacles pour organiser LLL
WP3: Stratégies institutionnelles de succès
WP4: Emploi des résultats
WP5: Qualité
WP6: Dissemination
WP1: Gestion
Durée: 24 mois (1 octobre 2008 – 30 septembre 2010)
Leader: EADTU
L'activité de gestion sera une activité continue tout au long du projet. Il comprend la communication, la coordination, l'organisation et le suivi financier du projet.
La réunion initiale sera consacrée à la mise en évidence des objectifs et des mesures à prendre pour formaliser les rôles des participants. Chaque responsable de WP présentera son approche, définira les objectifs, planifiera les réunions suivantes et les résultats attendus.
Dans le rapport intermédiaire et le rapport final, EADTU sera le coordinateur et fera état des succès, des échecs et des divergences ainsi que de l'état financier du projet.
WP2: Opportunités et obstacles pour organiser LLL
Durée: 5 mois (1 novembre 2008 – 31 mars 2009)
Leader: Uab
Le groupe central animera la discussion et préparera les réunions de partenariat sur les deux thèmes principaux :
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secteurs et groupes cibles de l'éducation et de la formation tout au long de la vie ;
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les facteurs de réussite dans l'organisation de l'apprentissage tout au long de la vie.
Dans ce WP, il y aura deux réunions du groupe central et une réunion de l'ensemble du partenariat.
Grâce aux discussions et aux réactions du partenariat, le groupe central produira un rapport pour chacun des deux thèmes principaux.
Rôle d'Uninettuno :
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Participation aux réunions prévues ;
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Rendre compte de sa propre expertise et de son expérience en matière d'apprentissage tout au long de la vie, notamment par rapport aux universités traditionnelles ;
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Contribution à l'inventaire des facteurs de succès.
WP3: Stratégies institutionnelles de succès
Durée: 5 mois (1 avril 2009 – 31 aout 2009)
WP Leader: OUUK
Dans le WP3, le partenariat mettra en pratique ce qui a été déduit théoriquement en termes de modèles commerciaux. Ces modèles devraient être suffisamment flexibles pour être appliqués localement et en général à toutes les autres universités européennes. Le groupe central diffusera le produit final de ce WP : une description des stratégies et des modèles commerciaux réussis dans le domaine de l'éducation et de la formation tout au long de la vie, ainsi que des modèles de coopération et de synergies entre les universités traditionnelles et les universités à distance dans l'organisation de l'éducation et de la formation tout au long de la vie.
Rôle d'Uninettuno
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Participation aux réunions ;
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Contribution à l'inventaire européen des stratégies et modèles commerciaux réussis dans le domaine du LLL ;
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Recherche sur les modèles de coopération avec les universités traditionnelles.
WP4:Emploi des résultats
Durée: 12 mois (1 octobre 2009 – 30 septembre 2010)
Leader: AU-DK
Le WP4 se concentre sur l'introduction à l'utilisation locale des stratégies réussies, identifiées par les résultats de l'analyse du modèle d'entreprise. Les premières stratégies institutionnelles d'apprentissage tout au long de la vie seront élaborées et présentées dans le cadre de réunions au cours desquelles les membres du groupe central et le personnel de l'université rencontreront des cadres, des entreprises locales et des partenaires sociaux (ateliers des parties prenantes). Les consortiums et associations d'enseignement à distance collaboreront avec les membres des universités et démontreront la valeur ajoutée de l'apprentissage tout au long de la vie dans les universités.
Les stratégies institutionnelles et les modèles d'entreprise seront définis à partir des réactions et des résultats des réunions locales. La version finale des stratégies institutionnelles sera publiée dans un guide accessible à la communauté universitaire (open source). Ce guide et les rapports produits seront rassemblés dans un portail pour le LLL.
Rôle d'Uninettuno
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Participation aux réunions locales ;
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Contribution aux documents initiaux sur les stratégies institutionnelles européennes ;
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Contribution au développement des stratégies institutionnelles et du modèle d'entreprise.
WP5: Qualité
Durée: 24 mois (1 octobre 2008 – 30 septembre 2010)
Leader: EADTU
Le programme de travail du projet comprend un plan d'évaluation. Ces données seront utilisées pour suivre et évaluer les progrès réalisés dans le cadre des objectifs fixés par le projet.
Le coordinateur du projet assurera le suivi financier du projet et sa mise en œuvre sera évaluée par une équipe interne composée de George Ubachs (EADTU), Carlos Reis (UAb) et Francesco Paravati (UTIU). Ces évaluateurs se réuniront trois fois : une fois pour préparer la procédure et les indicateurs d'évaluation, une autre pour le rapport à mi-parcours et la dernière pour le rapport final. Un rôle important sera accordé au modèle d'excellence électronique dans le cadre institutionnel.
Indépendamment de la procédure formelle, une évaluation externe sera organisée par George Ubachs (EADTU) et Koen Delare d'EDUSER, des experts externes ayant une expertise spécifique en matière de LLL. Les experts externes évalueront et diffuseront les résultats selon une procédure en trois étapes :
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dans des rapports intermédiaires, pour élaborer le produit final.
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un retour d'information sur les produits en cours de développement
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évaluation finale du produit fini
Rôle d'Uninettuno
- Contribution à l'évaluation interne dans le cadre des rapports d'avancement.
WP6: Dissémination
Durée: 24 mois (1 octobre 2008 – 30 septembre 2010)
Leader: EADTU
L’ EADTU mettra en œuvre un plan détaillé pour la publication et la promotion des résultats du projet, afin d'informer efficacement les personnes intéressées. Ce plan donne un aperçu des activités qui soutiendront la communication pour développer l'intérêt pour le projet. Les catégories d'activités sont les suivantes :
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Communication entre les partenaires : les partenaires sont responsables de la communication des progrès et des résultats au niveau local, national et international.
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Communication sur le web : un portail en ligne sera promu par EADTU pour informer le public le plus large possible.
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Publications : un grand nombre de publications au niveau européen et sur d'autres continents sera prévu.
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Envoi de courriels via des bases de données pour informer la communauté des établissements d'enseignement supérieur de l'évolution du projet. EADTU utilise à cette fin une base de données d'environ 7.000 contacts dans la communauté des établissements d'enseignement supérieur.
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Promotion : les nouvelles stratégies des universités seront promues par le biais d'un site web mis à la disposition des universités pour trouver de nouveaux modèles commerciaux, des services et des meilleures pratiques.
Principales activités au niveau européen :
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publications
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des présentations en ligne sur le site web institutionnel de chaque partenaire
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Présentations Web sur www.elearningeuropa.info ou des sites similaires
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Conférences : conférences européennes et internationales qui seront utilisées pour la promotion du projet et de ses résultats.
Rôle d'Uninettuno
Communication de l'état d'avancement et des résultats du projet lors de réunions locales, nationales et internationales pertinentes et compte rendu de ces occasions au coordinateur du projet, y compris les réactions reçues.
DESCRIPTION PARTENAIRES USBM